Archief van jaar: 2016

Wat maakt nu hét verschil tussen een goed presterende MKB organisatie en een High Performance MKB organisatie? En.. wat levert het concreet op?

Veel onderzoek is gedaan op dit gebied door het HPO center, Prof. A. de Waal. Tijdens mijn werk bij Nationale-Nederlanden heb ik veel geleerd van zijn gedachtegoed en de resultaten van de onderzoeken en lessen van het HPO-center en geïmplementeerd in mijn werk als High Performance coach.

Wat is de definitie van een H.P.O.?

High performance Organisaties zijn gedefinieerd als organisaties die over een periode van ten minste vijf tot 10 jaar betere financiële en niet financiële resultaten behalen dan concurrenten of vergelijkbare organisaties.

De betere prestaties zijn concreet gemeten en liegen er niet om:

• de omzet van H.P.O.’s groeit 4 tot 16 procent harder dan 
die van niet-HPO’s
• de winstgevendheid is 14 tot 44 procent hoger dan 
die van niet-HPO’s
• de ROI (Return on Investment) is 15 tot 26 procent hoger dan 
die van niet-HPO’s
• de ROS (Return on Sales) is 2 tot 18 procent hoger dan 
die van niet-HPO’s (Bron: HPO Center)

En niet alleen de financiële resultaten blijken beter. Uit het onderzoek van Dr. André de Waal MBA, professor High Performance, blijkt ook dat de strategische performance van een H.P.O. significant beter is dan van een niet-HPO.

H.P.O.’s blijken ook aanzienlijk hoger te scoren op:

• klanttevredenheid
• klantloyaliteit
• medewerkerstevredenheid
• kwaliteit + vernieuwing van diensten/producten (innovatie!)
• klachtenafhandeling (Bron: HPO Center)

In een H.P.O. is de samenwerking dynamisch en uitdagend. Deze organisaties trekken ook de beste medewerkers aan. Het is alleen niet eenvoudig om een H.P.O. te worden en te blijven. 
Mijn inziens is geluk is een ‘vergeten’ H.P.O. factor die nog meer kan zorgen voor rendementsbehoud voor langere termijn.

Voor meer inzicht in de doorbraakfactoren voor High Performance MKB download ons e-book of kom naar ons High performance Event.

Maak een start met wat je moet doen om H.P.O. te zijn, te blijven en van te genieten. Het levert je bedrijf veel op zoals je in deze blog hebt gelezen.

Dus.. waar wacht je nog op? Ik ontmoet je graag op ons High Performance Business Event.

Met enthousiaste groet,

Huub van den Berg en Bertine Blom