Alle nieuws over klanten Archives - Partners in Doorbraak

Accrediteren van uw PE-sessies en trainingen zonder CEDEO regelt ‘Partners in Doorbraak’ voor u

8 oktober 2019/0 Reacties/in Alle nieuws over klanten /door Huub van den Berg

PE-uren voor accountants

Prinsjesdag is weer achter de rug. De afgelopen weken heeft u als accountant uw medewerkers en cliënten hierover vast nader geïnformeerd.

Wist u dat u deze informatiesessies kunt laten accrediteren? Zo slaat u twee vliegen in één klap: meer kennis van de impact van het nieuwe regeerakkoord én geaccrediteerde PE-uren.

Aarzel niet en bestel nu de producten ‘Accrediteren van uw sessies en trainingen zonder CEDEO’ en ‘Inschrijfkosten PE-sessie’, dan ontvangt u de PE-handleiding en kunt u uw kennissessie(s) gaan plannen. Partners in Doorbraak staat klaar om u hierin te begeleiden.

Wij regelen dit voor vele accountantskantoren naar volle tevredenheid.

Indien u meer informatie wilt kunt u bijgaand contactformulier invullen. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Voor meer informatie over dit product klik op deze link:

https://partners-in-doorbraak.nl/product/accrediteren-sessies-en-trainingen-zonder-cedeo/

Maak kennis met Doorbraak factor 1 : ‘Maakbaar Geluk’

20 januari 2015/0 Reacties/in Alle blogs over vraagstukken, Alle nieuws over klanten, Strategie, Businessmodel & Innovatie /door Bertine Blom

Het ultieme doel is het bouwen van een gelukkige organisatie met een TOP-rendement . De voordelen van gelukkige organisaties zijn duidelijk: betere samenwerking, hogere productiviteit, meer creativiteit, minder ziekteverzuim en minder personeelsverloop. En, heel belangrijk, er wordt meer gelachen door een veel leukere sfeer op het werk.

Gelukkige en vitale medewerkers
Gelukkige en vitale medewerkers krijgen, juist vanuit de High Performance onderneming, aandacht voor structureel gezond eten en leven. Daarnaast zul je inzicht moeten hebben in de dieper liggende drijfveren van mensen achter de organisatie en uw organisatie zélf. Waar ligt de passie, kracht, talent, drijfkracht en geluk van u als medewerker, management en directie? Hoe kunnen we de juiste snaar bij elkaar raken en veel beter en leuker samenwerken? En hoe kunnen we dat optimaal inzetten voor het worden van een ‘gelukkige en vitale’ TOP organisatie? Alleen vanuit dat inzicht kun je succesvol worden en maak je vanuit passie veel meer winst.

Geluk is ook maakbaar. Sonja Lyubomirsky heeft aangetoond dat geluk bij de geboorte al voor 50% vastligt, voor 10% wordt bepaald door omstandigheden en voor 40% door doelbewuste acties. De vraag is alleen hoe u en uw collega’s dat voor elkaar krijgen? Waar worden organisaties, oftewel de werknemers binnen die organisaties, nu precies (dol)gelukkig van?

Voor een eerste kennismaking en inspiratie over het bouwen van een Happy High performance organisatie, team of een Happy High performance individu (jij als persoon ). Kom naar de High Performance Tasting! Een High Performance Proeverij met als metafoor wijn en spijs. Spraak- en smaakmakend!

De 7 stappen van High Performance Business

Succesvol netwerken

Geluk als meest succesvol businessmodel

20 januari 2015/0 Reacties/in Alle blogs over vraagstukken, Alle nieuws over klanten, Happiness & Fitheid /door Bertine Blom

In tien stappen naar een gelukkige organisatie.

Inspirerende compilatie van de workshop strategie bij SynCount

16 november 2014/0 Reacties/in Alle video's, Video-impressies Bertine, Videoimpressies bij klanten, Videoimpressies Huub /door Bertine Blom

Bertine Blom spreker workshop: Online financieringsadvies door accountants – kans of noodzaak?

16 november 2014/0 Reacties/in Alle video's, Video-impressies Bertine, Videoimpressies bij klanten /door Bertine Blom

Op weg naar een top organisatie

15 oktober 2014/0 Reacties/in Alle blogs over vraagstukken, Alle nieuws over klanten, Strategie, Businessmodel & Innovatie /door Bertine Blom

Hier je tekst!!

Hier je tekst!!Hier je tekst!!Hier je tekst!!Hier je tekst!! Hier je tekst!!Hier je tekst!!Hier je tekst!!

De meeste accountens zijn grijze muizen…

15 oktober 2014/0 Reacties/in Alle blogs over vraagstukken, Alle nieuws over klanten, Communicatie & Social media, Sales, Marketing & Klantbeleving /door Bertine Blom

asknfasdasknfasd asknfasd v asknfasd v asknfasd asknfasd

Maak jij hét verschil bij je klanten ?

16 juli 2014/0 Reacties/in Alle blogs over vraagstukken, Alle nieuws over klanten, Communicatie & Social media /door Bertine Blom

High Performance en Klantbeleving

Wat maakt hét verschil?
Wees niet gerust met tevreden klanten, maar bouw aan loyale klanten!
Door veel bedrijven wordt een 7 in een klanttevredenheidsonderzoek al vaak gezien als een geruststellend en goed cijfer. Niets is minder waar! Bij een score t/m 8 is de klant nog steeds onverschillig ten opzichte van jouw bedrijf en zeker niet loyaal. Deze klant kan dus makkelijk vertrekken naar een concurrerend bedrijf.

Om loyale klanten te bouwen gaat het er om op een aantal relevante, emotionele ‘momenten van de waarheid’ in de processen van communicatie, propositie, sales, service en klantbeleving hoger dan een 8,5 te scoren. Hoe komt je erachter wat uw klant echt raakt? Het antwoord op deze vraag is gelegen in het kennen van de emoties van de klant. Vraag: hoe goed kent je jouw (belangrijkste) klant(en) nu echt?

Implementatie: de stappen op weg naar excellente klantbeleving

Welke klant(groepen) zijn voor jou echt van belang in uw organisatie (denk aan de 80-20 regel: 20% van de klanten zorgt voor 80% van de omzet). Deze stapt vergt enige analyse.. maar levert jou ook veel op. Bepaal je doelgroep(en)!
Achterhalen wat nu hét verschil maakt in de beleving van deze klant(groepen) en op welk moment deze klant contact heeft met jouw onderneming
Creatief zijn en nieuwe ideeën verzamelen die het verschil kunnen maken en een geluksexplosie geven bij de klant op momenten van de waarheid
De nieuwe ideeën systematisch organiseren als onderdeel van de totale dienstverlening en propositie

Doe je mee aan het bouwen van loyale klanten ? Ideeën zijn welkom in deze blog. Welke geluksexplosies heb je zelf ervaren als klant? Of.. welke WOW-momenten heb jij ingebouwd in je proces voor zeer gelukkige klanten ? Ook (juist) de kleine zaken tellen !